Ventajas
- Perfil de empresa y respuestas automáticas personalizables
- Etiquetas para organizar chats y estadísticas de mensajes
- Valoración de 4,6 en Google Play, la más alta de las tres
WhatsApp Business vs Telegram vs LINE: ¿qué app de mensajería elegir?
WhatsApp Business encaja con pequeños negocios y clientes, Telegram con grupos y archivos grandes, y LINE con quienes priorizan stickers y videollamadas grupales.
En resumen
WhatsApp BusinessWhatsApp LLCGoogle Play4,6 de 5
PrecioFree
Compras en la aplicaciónSí (0,29 € - 3.099,99 € si se factura a través de Google Play)
PlataformasAndroidiPhone
Clasificación por edadPEGI 3
TelegramTelegram FZ-LLCGoogle Play3,5 de 5
PrecioFree
Compras en la aplicaciónSí (0,29 € - 324,99 € si se factura a través de Google Play)
PlataformasAndroidiPhone
Clasificación por edadControl parental
LINE: Llama y mensajeaLINE (LY Corporation)Google Play3,0 de 5
PrecioFree
Compras en la aplicaciónSí (0,29 € - 324,99 € si se factura a través de Google Play)
PlataformasAndroidiPhone
Clasificación por edadPEGI 3
Las valoraciones, los precios y las clasificaciones por edad proceden de las fichas de Google Play, consultadas el 13 nov 2026. Las fichas pueden cambiar con el tiempo.
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Cómo las comparamos
Las tres apps permiten comunicarse desde el móvil y son gratuitas para descargar. Todas superan los 1.000 millones de instalaciones en Google Play, pero se dirigen a necesidades distintas: WhatsApp Business añade herramientas comerciales, Telegram se centra en grupos y archivos, y LINE combina mensajería con stickers y llamadas.
La comparación explica qué ofrece cada una, sus principales contrapartidas y para qué perfil resulta más adecuada, además de contrastar sus valoraciones y condiciones en Google Play.
Cómo las comparamos
Contrastamos las valoraciones, instalaciones, precio, anuncios y compras integradas de Google Play. Las cifras corresponden a la consulta del 13 de noviembre de 2026. Las tres apps se descargan gratis y tienen más de 1.000 millones de instalaciones; WhatsApp Business muestra una valoración de 4,6, Telegram de 3,5 y LINE de 3,0.
También comparamos las funciones y limitaciones descritas para cada app. En seguridad, recogemos únicamente las declaraciones de Google Play: las tres indican que cifran los datos durante el tránsito y que permiten solicitar su eliminación; sus categorías de datos recopilados y otras prácticas declaradas difieren.
WhatsApp Business
por WhatsApp LLC
4,6 de 5 en Google Play
Ideal para: pequeños negocios que atienden a sus clientes por chat
De las tres, es la opción más enfocada a la comunicación comercial: permite crear un perfil de empresa, organizar conversaciones con etiquetas y configurar respuestas automáticas. También ofrece estadísticas de mensajes y su valoración en Google Play es la más alta del grupo, con 4,6.
A cambio, sus herramientas pueden quedarse cortas para empresas grandes: no admite varios usuarios ni integración con CRM externos, y requiere un número de teléfono exclusivo. Además, está limitada a un dispositivo a la vez, por lo que Telegram y LINE resultan más flexibles para ciertos usos personales y multidispositivo.
- Precio
- Free
- Plataformas
- Android, iOS
- Clasificación por edad
- PEGI 3
Contras
- Sin soporte para varios usuarios ni integración con CRM externos
- Exige un número exclusivo y se limita a un dispositivo a la vez
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Telegram
por Telegram FZ-LLC
3,5 de 5 en Google Play
Ideal para: grupos numerosos y envío de archivos grandes
Telegram aventaja a WhatsApp Business y LINE en la capacidad de sus grupos y el envío de archivos grandes. También funciona en varias plataformas y dispositivos, y ofrece chats secretos con cifrado avanzado. Es la alternativa más versátil de las tres para quien prioriza esas funciones.
No incluye el conjunto de herramientas empresariales de WhatsApp Business ni los stickers y la integración con juegos que distinguen a LINE. Su valoración en Google Play es 3,5; además, el registro requiere un número de teléfono y algunas funciones avanzadas pueden resultar complejas.
- Precio
- Free
- Plataformas
- Android, iOS
- Clasificación por edad
- Control parental
Ventajas
- Grupos con gran capacidad de usuarios
- Permite enviar archivos de gran tamaño
- Chats secretos con cifrado avanzado y uso multidispositivo
Contras
- Requiere un número de teléfono para registrarse
- Algunas funciones avanzadas pueden ser complejas
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LINE: Llama y mensajea
por LINE (LY Corporation)
3,0 de 5 en Google Play
Ideal para: quienes disfrutan de stickers y videollamadas grupales
LINE ofrece una combinación que no reúnen las otras dos: una amplia variedad de stickers, videollamadas grupales e integración con juegos y aplicaciones. También destaca por la calidad de sus llamadas de voz, por lo que puede encajar con quienes buscan algo más que mensajería básica.
Frente a WhatsApp Business y Telegram, sus principales contrapartidas son los anuncios en la versión gratuita, el consumo elevado de batería y el espacio que puede ocupar. Su valoración en Google Play es 3,0, la más baja de las tres, y algunas notificaciones pueden resultar molestas.
- Precio
- Free
- Plataformas
- Android, iOS
- Clasificación por edad
- PEGI 3
Ventajas
- Gran variedad de stickers
- Videollamadas grupales e integración con juegos y aplicaciones
- Llamadas de voz de alta calidad
Contras
- Incluye publicidad en la versión gratuita
- Puede consumir mucha batería y espacio de almacenamiento
¿Cuál deberías elegir?
WhatsApp Business
Para atender clientes y organizar conversaciones comerciales
Telegram
Para grupos grandes, archivos y chats secretos
LINE: Llama y mensajea
Para stickers y videollamadas grupales
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor para un pequeño negocio?
WhatsApp Business: ofrece perfil de empresa, respuestas automáticas, etiquetas y estadísticas de mensajes. Sus límites para varios usuarios y CRM externos pueden ser un inconveniente al crecer.
¿Qué app permite grupos más grandes y enviar archivos grandes?
Telegram destaca en ambas cosas frente a WhatsApp Business y LINE. También permite usar la cuenta en varias plataformas y dispositivos.
¿Cuál ofrece videollamadas grupales y más stickers?
LINE combina videollamadas grupales con una gran variedad de stickers. También integra juegos y aplicaciones.
¿Cuál tiene la valoración más alta en Google Play?
WhatsApp Business, con 4,6. Telegram tiene 3,5 y LINE, 3,0; las cifras corresponden a la consulta del 13 de noviembre de 2026.
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